Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Bramy Lux dostępnej pod adresem https://bramylux.pl.

Strona służy prezentacji oferty związanej ze sprzedażą, montażem i serwisem bram, drzwi, napędów i automatyki.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

KAMI KATARZYNA LIS-PTAK
NIP: 8311485682
REGON: 10070239000000
adres: ul. Mikołaja Kopernika 41A, 98-220 Zduńska Wola, Polska
województwo: łódzkie

Marka handlowa używana w serwisie: Bramy Lux.

Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi:
email: biuro@bramylux.pl
tel: 601704904

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie,

  2. przygotowania oferty, obsługi zapytania lub realizacji zamówienia,

  3. prowadzenia kontaktu z klientem lub potencjalnym klientem,

  4. realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w tym podatkowych i księgowych,

  5. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

  6. analizy działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz administrowania serwisem,

  7. marketingu własnych usług, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli jest wymagana,

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający w szczególności na prowadzeniu korespondencji, zabezpieczeniu strony, statystyce, marketingu własnym i dochodzeniu roszczeń.

5. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od celu, administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • dane adresowe,

  • dane dotyczące zapytania ofertowego lub zamówienia,

  • dane przekazane dobrowolnie w treści wiadomości,

  • adres IP, dane o urządzeniu, dane techniczne przeglądarki, informacje o aktywności w serwisie oraz dane zapisywane w plikach cookies.

6. Podanie danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do:

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość,

  • przygotowania oferty,

  • zawarcia lub realizacji umowy,

  • wystawienia dokumentów księgowych.

7. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń. UODO wskazuje, że administrator powinien poinformować o okresie przechowywania danych albo kryteriach jego ustalania.

W praktyce dane mogą być przechowywane:

  • przez czas prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania,

  • przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

  • do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo cofnięcia zgody, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda,

  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:

  • dostawcy hostingu,

  • dostawcy poczty elektronicznej,

  • firmie obsługującej stronę internetową lub serwis IT,

  • podmiotom księgowym lub prawnym,

  • operatorom analitycznym i marketingowym, jeśli są używani w serwisie,

  • firmom kurierskim, przewoźnikom lub partnerom handlowym, jeśli jest to związane z realizacją usługi lub zamówienia.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
    UODO wyraźnie wskazuje, że prawa te powinny być opisane w obowiązku informacyjnym.

Skargę można wnieść do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
[aktualny adres UODO wymaga aktualizacji, jeśli był wcześniej wpisany inaczej]

10. Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, chyba że odrębnie wskazano inaczej.

Jeżeli IOD został wyznaczony, należy w tym miejscu podać jego dane kontaktowe. UODO wskazuje, że dane IOD podaje się tylko wtedy, gdy został wyznaczony.

11. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania serwisu,

  • utrzymania sesji użytkownika,

  • zapamiętywania ustawień,

  • analizy statystycznej ruchu,

  • poprawy bezpieczeństwa,

  • prowadzenia działań marketingowych, jeśli odpowiednie narzędzia są wdrożone.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki. UODO wyjaśnia, że cookies są stosowane do działania serwisu i same w sobie nie muszą oznaczać pozyskiwania danych osobowych, ale w praktyce mogą wiązać się z danymi użytkownika zależnie od konfiguracji narzędzi.

Rodzaje cookies, które mogą być używane:

  • niezbędne – konieczne do działania strony,

  • funkcjonalne – ułatwiają korzystanie z serwisu,

  • analityczne – pomagają analizować ruch,

  • marketingowe – wspierają działania reklamowe.

Jeżeli na stronie używane są narzędzia takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne, warto dodać ich nazwy w tym miejscu.

12. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, takie jak:

  • mapy,

  • formularze,

  • statystyki odwiedzin,

  • media społecznościowe,

  • osadzone treści zewnętrzne.

  • Google Maps

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta Pixel

  • reCAPTCHA

  • Facebook / Instagram

Takie narzędzia mogą gromadzić informacje o aktywności użytkownika zgodnie z politykami prywatności ich dostawców.

 

13. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do USA, jeżeli dostawca danej usługi tak działa. Przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych wymaganych przez przepisy RODO, w zależności od używanego narzędzia.

Jeśli nie używasz takich narzędzi, ten punkt można skrócić albo usunąć.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności serwisu.